Cuando escuchamos la historia de un cliente, un amigo, o un familiar ¿Eso es todo lo que hay detrás de la historia? ¿Tenemos en cuenta todos los factores que dan origen al comportamiento humano?
En 2019 apoyé a Armin Trost, renombrado experto en RH en Alemania y el resto de Europa, revisando la traducción al inglés de su libro “Human Resources Strategies: Balancing Stability and Agility in Times of Digitization”. Estas son mis reflexiones sobre a su trabajo relacionado con la mentalidad jerárquica vs. ágil en las organizaciones…